L'externalisation est une technique éprouvée pour simplifier les opérations, réduire les coûts, augmenter la productivité et gagner des talents spécialisés, en particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME) ayant des contraintes de ressources.

L'un des avantages de l'externalisation est que vous pouvez choisir n'importe quel fournisseur dans le monde avec qui vous associer. L'externalisation offshore est souvent associée à l'Asie, et des pays comme l'Inde ou les Philippines sont les plus susceptibles de venir à l'esprit. Mais le Vietnam est en train de devenir rapidement le centre d'externalisation préféré et ne doit pas être sous-estimé.

L'industrie informatique au Vietnam s'est considérablement développée au cours de la dernière décennie, ce qui en fait une destination d'externalisation attrayante pour les entreprises internationales. En fait, la ville de Ho Chi Minh (le centre économique du pays) est l'une des principales villes d'externalisation de logiciels au monde.

Mais quels sont les facteurs qui placent le Vietnam sur la carte de l'externalisation et en font une destination idéale pour l'externalisation ?

Continuez à lire pour trouver la réponse à cette question. Nous présenterons six des principaux avantages de l'externalisation de logiciels au Vietnam, ainsi que quelques conseils sur la façon de sélectionner le fournisseur idéal.

Principaux avantages de l'externalisation de logiciels au Vietnam

1. Industrie des technologies de l'information en pleine croissance

Avec le soutien total de son gouvernement, l'industrie informatique du Vietnam se développe chaque année. L'expansion de l'industrie est une grande priorité et c'est un moteur clé de l'économie. Des investissements substantiels ont été réalisés dans l'amélioration des infrastructures numériques, y compris les vitesses de connectivité, les parcs technologiques modernes et les zones de développement dédiées. Le gouvernement offre des incitations fiscales, un cadre réglementaire simplifié et des politiques de soutien aux entreprises qui s'engagent dans l'externalisation du développement de logiciels, ce qui renforce encore l'attractivité du Vietnam.

Le secteur vietnamien du développement de logiciels a acquis la réputation d'être engagé envers l'excellence et de fournir des solutions de haute qualité. L'industrie informatique florissante, combinée à un climat politique et culturel sain, en fait une destination offshore idéale pour toutes sortes de projets.

Selon MarketInsider, le Vietnam est l'un des "5 meilleurs pays vers lesquels externaliser", c'est pourquoi "Microsoft, Intel et IBM investissent tous dans le développement de logiciels au Vietnam". De nombreuses entreprises de premier plan profitent de l'externalisation des logiciels au Vietnam, prouvant qu'elle est plus que capable de gérer de tels projets.

2. Talents qualifiés et enthousiastes

Parallèlement à son industrie informatique dynamique et en croissance rapide, le Vietnam dispose d'un grand bassin de talents hautement qualifiés. Le pays attache une grande importance à l'éducation et à la formation technique, nourrissant des talents capables de répondre aux exigences de projets complexes.

Les développeurs vietnamiens en particulier sont connus pour être très motivés, innovants et ingénieux. Ceci, combiné à leur haut niveau de compétence dans une variété de langages de programmation, n'est qu'une des raisons pour lesquelles ils sont si demandés.

3. Coûts de main-d'œuvre abordables

L'une des principales motivations de l'externalisation est la possibilité de réduire les coûts. De manière générale, l'externalisation vous permet de réduire les dépenses en accédant à des compétences spécialisées sans encourir les coûts fixes élevés d'un employé interne ou le processus fastidieux de formation des employés existants.

C'est exactement pourquoi le Vietnam est un excellent choix, car il fait partie des pays d'externalisation les plus abordables. Comparé à d'autres destinations d'externalisation populaires, le Vietnam offre des tarifs horaires nettement inférieurs, ce qui en fait une option intéressante si vous cherchez à optimiser votre budget.

L'avantage de coût est principalement dû au coût de la vie plus bas et aux salaires compétitifs au Vietnam, ce qui signifie que vous avez accès à des services de développement de qualité supérieure à une fraction du coût des autres destinations. Le coût d'embauche d'un développeur senior en Californie, par exemple, serait d'environ $65-$130 par heure, mais l'embauche d'un développeur vietnamien coûte environ $20-$50 par heure. 

4. Compatibilité culturelle

En raison d'influences historiques, commerciales et collaboratives, le Vietnam partage une compatibilité culturelle avec les pays occidentaux. Cette compatibilité favorise une communication efficace et une compréhension partagée entre les équipes internes et offshore.

Les professionnels vietnamiens sont connus pour leur dévouement, leur travail acharné et leur adaptabilité. Ce sont d'excellents partenaires sur les projets informatiques car ils sont habitués à travailler dans des environnements en évolution rapide, à respecter des délais stricts et à gérer efficacement des ressources limitées.

5. Excellente maîtrise de l'anglais 

Un obstacle commun à l'externalisation est la langue. La pensée des problèmes de communication peut même vous dissuader d'externaliser complètement. Cependant, ce n'est pas un problème pour les fournisseurs réputés au Vietnam.

L'anglais est largement parlé comme langue seconde et est la langue d'enseignement dans de nombreux établissements d'enseignement. Étant donné que la plupart des professionnels vietnamiens parlent couramment l'anglais, il n'y a pas de barrière linguistique et la communication est un jeu d'enfant.

6. Avantages du fuseau horaire

Le Vietnam se trouve dans le fuseau horaire de l'Indochine (GMT + 7), ce qui signifie que le Vietnam a douze heures d'avance sur la Californie. En gros, quand il est minuit à Los Angeles, il est déjà 14h au Vietnam. Cela signifie qu'en plaçant stratégiquement des équipes de développement dans différents fuseaux horaires, vous pouvez étendre vos heures de fonctionnement pour orchestrer un cycle de développement logiciel offshore complet de 24 heures. Cela nécessitera une organisation et une gestion minutieuses, mais cela démontre la puissance de l'externalisation offshore.

Comment sélectionner le meilleur partenaire d'externalisation au Vietnam

Maintenant que vous avez pris la décision d'externaliser, vous vous demandez peut-être comment sélectionner un partenaire d'externalisation réputé et fiable.

Quand vient le temps de choisir le partenaire d'externalisation idéal, plus gros et moins cher n'est pas toujours mieux. Au lieu de cela, vous devriez vous concentrer sur l'ajustement. Bien qu'il existe de nombreuses sociétés d'externalisation, il est probable que seules quelques-unes conviendront à votre entreprise et produiront de bons résultats. Vous avez besoin d'un partenaire expérimenté, soucieux du détail et attentif à vos besoins spécifiques, et non d'un partenaire qui se concentre uniquement sur le fait d'être payé et de passer à autre chose. 

Choisir le bon partenaire d'infogérance passe par plusieurs étapes :

Définir les exigences

Avant de rechercher une agence d'externalisation, vous devez identifier les besoins et les exigences spécifiques de votre projet, car cela vous aidera à déterminer ce qu'il faut rechercher.

Agences de recherche

Recherchez des partenaires d'externalisation qui disposent d'un portefeuille solide et d'une expérience avérée dans le type de projet que vous souhaitez externaliser. Lisez les témoignages et avis de leurs clients pour évaluer leur réputation et leur niveau de satisfaction.

Évaluer les compétences

Assurez-vous que l'agence que vous envisagez possède les compétences, les outils et les technologies nécessaires à votre projet. Passez en revue leur portefeuille et testez les produits numériques si possible.

Évaluer l'adéquation culturelle

L'alignement des valeurs, des styles de communication et de la culture de travail peut favoriser une meilleure compréhension et un meilleur travail d'équipe. Évaluez l'adéquation culturelle, la réactivité, la maîtrise de la langue et les compétences en communication du fournisseur pour assurer une collaboration efficace.

Évaluer la capacité de gestion de projet

Jetez un coup d'œil à leurs processus de gestion de projet et à leur capacité à livrer les projets dans les délais et dans les limites du budget. Ils devraient être en mesure de vous donner une portée et un calendrier clairs en fonction de vos besoins.

Revoyez leurs tarifs

Déterminez si le tarifs de l'agence est transparent, équitable et respecte votre budget. Méfiez-vous des coûts cachés et des prix suspects.

Planifier une réunion

Une fois que vous avez identifié les fournisseurs potentiels, planifiez une réunion avec chacun d'eux pour discuter des objectifs de votre projet et déterminer si vous êtes un bon candidat l'un pour l'autre. Voici cinq questions importantes que vous pourriez vous poser : 

1. Quelle est votre expérience avec des projets similaires ?
   Comprendre l'expérience de l'entreprise d'externalisation avec des projets similaires au vôtre vous donnera un aperçu de son expertise et de sa capacité à répondre à vos exigences. Renseignez-vous sur leur expérience dans l'industrie, les études de cas pertinentes et les histoires de réussite qui démontrent leurs capacités.

2. Quelle est votre approche de la communication et de la gestion de projet ?
   Des partenariats d'externalisation réussis nécessitent une communication et une gestion de projet efficaces. Renseignez-vous sur leurs canaux de communication préférés, la fréquence des mises à jour et les méthodologies de gestion de projet. Clarifiez comment ils traitent les lacunes de communication potentielles et assurez une collaboration transparente tout au long du cycle de vie du projet.

3. Comment assurez-vous la sécurité et la confidentialité des données ?
   La sécurité et la confidentialité des données sont primordiales lorsque l'on confie des informations sensibles à un partenaire d'externalisation. Renseignez-vous sur leurs mesures de sécurité des données, telles que les protocoles de cryptage, les contrôles d'accès et les accords de confidentialité. Comprenez leur engagement à protéger votre propriété intellectuelle et à atténuer les risques potentiels.

4. Quelle est votre stratégie d'évolutivité et d'allocation des ressources ?
   Il est essentiel d'évaluer l'évolutivité de l'entreprise d'externalisation et sa capacité à allouer efficacement les ressources. Renseignez-vous sur leur capacité à gérer la croissance du projet ou des changements soudains dans les exigences. Renseignez-vous sur leurs plans d'urgence et sur la manière dont ils garantissent la disponibilité des ressources pour respecter les délais du projet et maintenir les niveaux de service.

5. Pouvez-vous fournir des références ou des témoignages de clients ?
   Demandez des références ou des témoignages de clients pour avoir un aperçu de la réputation de l'entreprise d'externalisation, de la satisfaction des clients et de la qualité globale de leur travail. Parler avec des clients actuels ou passés peut fournir des commentaires précieux et vous aider à évaluer leur fiabilité, leur professionnalisme et leur capacité à tenir leurs promesses.

Prenez votre décision

Après avoir effectué des recherches approfondies et fait preuve de diligence raisonnable, il est temps de prendre votre décision finale en tenant compte de tous les facteurs ci-dessus. Le bon partenaire d'externalisation s'engage à assurer le succès et la croissance de votre projet, quelle que soit sa taille ou son envergure.

Conseils pour un projet externalisé réussi

En plus de sélectionner le partenaire idéal pour externaliser votre projet, assurer le succès du projet nécessite une planification et une exécution minutieuses. Les conseils suivants vous aideront à obtenir des résultats optimaux :

• Définissez clairement vos objectifs et vos attentes.
• Réaliser des études de faisabilité et effectuer des études de marché.
• Rédigez une documentation de projet complète qui servira de point de référence tout au long du projet.
• Établir des canaux de communication clairs et efficaces.
• Respectez les différences culturelles en tenant compte des normes culturelles, des valeurs, des fêtes, des coutumes et des styles de communication.
• Favorisez un partenariat collaboratif en traitant votre équipe externalisée comme une extension de votre équipe interne et en les impliquant activement dans la prise de décision.
• Utilisez un système de gestion de projet robuste pour suivre les progrès, attribuer des tâches, définir des jalons et surveiller les délais du projet afin de promouvoir la transparence, la responsabilité et une coordination efficace du projet.
• Planifiez des revues de progression régulières pour évaluer l'état du projet, relever les défis ou apporter les ajustements nécessaires. 
• Mettre en œuvre des processus d'assurance qualité rigoureux pour garantir que les livrables répondent à vos normes.

Résumé de l'externalisation au Vietnam

Le Vietnam est devenu une destination très prisée pour l'externalisation en raison de son large éventail d'avantages. Avec son vivier de talents qualifiés, son coût de main-d'œuvre abordable, son fuseau horaire favorable, sa compatibilité culturelle, sa maîtrise élevée de l'anglais et son industrie informatique en pleine croissance, le Vietnam se distingue comme un choix de choix pour l'externalisation en Asie du Sud-Est. Vous pouvez vous attendre à réduire les coûts et à lancer votre projet plus rapidement en puisant dans l'abondant vivier d'experts talentueux du Vietnam.

Des géants de la technologie de premier plan tels qu'Intel et Microsoft profitent déjà de ces avantages. Alors que le Vietnam continue d'investir dans son industrie informatique, son attrait ne fera qu'augmenter. 

Nous espérons que les informations fournies ici vous aideront à prendre une décision éclairée quant à l'exploitation du potentiel d'externalisation du pays pour votre prochain projet.